无障碍声明

最后更新日期： 2025年12月24日 | 版本： 1.0 | 管辖区：西班牙韦斯卡 (Huesca, Spain)

1. 我们对无障碍环境的承诺
LAI 致力于确保所有能力的人群都能实现数字无障碍。我们坚信每个人都应享有平等的信息和技术访问权，并持续致力于为我们网站 (letsaccelerate.it) 的所有访问者以及 LAI Runtime 软件的用户改善用户体验。
我们努力符合欧洲标准 EN 301 549 所引用的《Web 内容无障碍指南》(WCAG) 2.1 AA 级标准，并致力于遵守自 2025 年 6 月起生效的《欧洲无障碍法案》(EAA) 的要求。
测试版软件声明： LAI Runtime 目前处于 Beta 测试阶段，正在积极开发中。虽然我们致力于无障碍访问，但某些功能可能尚不完整或可能会发生变化。我们在努力改善软件各方面无障碍性的过程中，感谢您的耐心和反馈。

2. 适用范围
本无障碍声明适用于：
* 网站： letsaccelerate.it 以及所有相关的网页和资源。
* LAI Runtime 软件：通过我们的网站及官方应用市场（Apple App Store、Microsoft Store、Google Play Store 和其他授权渠道）分发的桌面和移动应用程序。
* AI 驱动的功能：所有 AI 交互界面，包括本地 AI 处理和可选的网络搜索功能 (Web Search Feature) 。

3. 无障碍标准
我们的无障碍工作遵循以下标准和准则：
* WCAG 2.1 AA 级：《Web 内容无障碍指南》为使残障人士（包括视觉、听觉、肢体、言语、认知、语言、学习和神经系统残障）更易于访问 Web 内容提供了建议。
* EN 301 549：针对 ICT 产品和服务无障碍要求的欧洲标准。
* 欧洲无障碍法案 (指令 2019/882)：欧盟指令，确立了产品和服务的无障碍要求，适用于我们的数字服务。

4. 无障碍功能
我们在网站和软件上实施了以下无障碍功能：

4.1 导航与结构
* 所有页面保持一致的导航；清晰的标题层级以便于内容导航；“跳转至主要内容”链接以绕过重复导航。
* 描述性的页面标题和链接文本；支持键盘访问的菜单和交互元素；以及整个界面中符合逻辑的焦点顺序。

4.2 视觉设计
* 满足 WCAG AA 标准的充足色彩对比度；文本可缩放至 200% 而不丧失功能。
* 内容可根据不同屏幕尺寸和缩放级别重新排版 (reflow)；不单纯依赖颜色来传达信息。
* 尊重用户偏好的减少动态效果 (reduced motion) 选项。

4.3 内容无障碍性
* 为有意义的图片提供替代文本 (Alt text)；在适用情况下为多媒体内容提供字幕和文字记录；使用清晰简洁的语言。
* 带有错误识别功能的正确标记的表单字段；以及带有更正建议的描述性错误消息。

4.4 辅助技术兼容性
* 与屏幕阅读器（NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack）兼容；支持纯键盘导航；正确的 ARIA 标签和地标 (landmarks) 。
* 与浏览器无障碍扩展程序和工具兼容。

5. AI 服务无障碍性
我们认识到，AI 驱动的服务提出了独特的无障碍考量。LAI Runtime 在您的设备上本地执行 AI 处理，这提供了一定的无障碍优势，包括离线功能和降低延迟。我们致力于：

5.1 无障碍接口
确保所有 AI 服务接口均可通过键盘访问，并在所有支持的平台（Windows, macOS, iOS, Android, Linux）上与辅助技术兼容。

5.2 输出内容的无障碍性
* 提供可供辅助技术使用的无障碍文本格式的 AI 生成输出。
* 用户应注意，AI 输出具有概率性，可能包含错误或不准确之处（详见我们的《使用条款》）。这对于依赖屏幕阅读器或其他辅助技术来解读 AI 生成内容的用户来说是重要的背景信息。

5.3 网络搜索功能无障碍性
可选的网络搜索功能（根据您的请求查询第三方搜索提供商）在设计时已考虑到无障碍性。搜索结果以无障碍格式呈现。然而，通过网络搜索检索到的第三方内容的无障碍程度各不相同，超出了我们的控制范围。

5.4 替代输入方式
支持多种输入方式以适应不同的用户需求和能力，包括键盘输入、操作系统支持的语音输入以及与开关设备 (switch devices) 的兼容性。

5.5 清晰的沟通
* 用通俗易懂的语言清晰解释 AI 的能力和局限性。
* 根据我们的《使用条款》，用户应了解 AI 输出可能包含错误、幻觉 (hallucinations) 或偏见。我们确保这些重要的披露信息以无障碍格式呈现。

5.6 偏见意识
* 致力于识别并减轻我们 AI 系统中可能对残障用户造成不成比例影响的偏见。
* 我们承认，集成到 LAI Runtime 中的第三方 AI 模型（例如 Meta 的 Llama 模型）可能会反映其训练数据的偏见，我们鼓励用户报告任何与无障碍相关的偏见问题。

6. 已知限制
虽然我们争取实现全面的无障碍，但我们要说明当前存在的以下限制：
(a) 测试版软件限制：由于 LAI Runtime 处于 Beta 阶段，某些无障碍功能可能不完整或正在开发中。我们正在积极努力解决这些差距。
(b) PDF 文档：我们网站上的一些旧版 PDF 文档可能尚未完全实现无障碍访问。我们正在努力修复这些文档。
(c) 第三方 AI 模型： LAI Runtime 集成了第三方 AI 模型（包括 Llama 社区许可下的 Meta Llama 模型），其输出可能具有我们无法直接控制的无障碍影响。
(d) 第三方搜索内容：通过网络搜索功能从第三方搜索提供商检索到的内容可能存在我们无法控制的无障碍限制。
(e) 应用商店平台：当 LAI Runtime 通过第三方应用市场（Apple App Store, Microsoft Store, Google Play）分发时，可能会受到特定的平台无障碍功能或限制的影响。
(f) 复杂的可视化：某些复杂的 AI 可视化图表可能需要替代描述，我们正在开发相关功能。

7. 反馈与协助
我们欢迎您对我们网站和软件的无障碍性提出反馈。如果您遇到任何无障碍障碍或有改进建议，请告知我们。我们会认真对待所有反馈，并努力及时解决问题。

7.1 联系方式
* 电子邮件： accessibility@letsaccelerate.it
* 网站： letsaccelerate.it/contact

7.2 包含内容
报告无障碍问题时，请包含：您遇到问题的网址 (URL) 或软件功能；对问题以及您尝试执行的操作的描述；您使用的辅助技术（如适用）；您的操作系统和应用版本（针对软件问题）；以便我们跟进的联系方式；以及您对改进的任何建议。

7.3 响应时间
我们致力于在 5 个工作日内回复无障碍反馈，并根据问题的复杂程度在合理的时间范围内解决报告的问题。

8. 替代访问方式
如果您因残障而无法访问我们网站或 LAI Runtime 中的任何内容或功能，请联系我们。我们将与您合作，通过对您可访问的替代方法提供您所需的信息或服务。

9. 持续改进
我们致力于通过以下方式持续改进无障碍环境：
* 定期审计：对我们的网站和软件进行定期的无障碍审计。
* 员工培训：对团队进行无障碍最佳实践和包容性设计的培训。
* 用户测试：在用户测试流程中纳入残障人士。
* 技术更新：跟进不断发展的无障碍标准和技术。
* 修复计划：维护并执行解决已知无障碍问题的计划，特别关注在 LAI Runtime 从 Beta 版过渡到稳定版的过程中解决相关限制。

10. 执行程序
如果您对我们的无障碍反馈回复不满意，您可以向相关的国家执行机构升级您的投诉。
* 西班牙 (Spain)： Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 - Direccion General de Derechos de las Personas con Discapacidad（社会权利、消费和 2030 年议程部 - 残疾人权利总局）
* 印度 (India)：根据《2021 年信息技术（中介机构准则和数字媒体道德规范）规则》，投诉也可发送至 contact@letsaccelerate.it，我们将于 24 小时内确认并在 15 天内解决。

11. 技术规格
我们的网站和软件旨在与以下技术兼容：
* 浏览器：当前版本的 Chrome, Firefox, Safari, Edge 及其移动版。
* 操作系统： Windows, macOS, iOS, Android 和 Linux（详见《使用条款》）。
* 辅助技术：屏幕阅读器 (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)、语音识别软件、屏幕放大器和开关设备。

12. 评估方法
我们的无障碍合规性通过以下方式评估：
* 使用自动化测试工具和人工审查进行自我评估。
* 使用包括屏幕阅读器和键盘导航在内的辅助技术进行测试。
* [计划中：由认证专业人员进行的外部无障碍审计。]
* [计划中：与残障人士进行用户测试。]

13. 与使用条款的关系
本无障碍声明应与我们的《使用条款》、《最终用户许可协议》(EULA) 和《隐私政策》一并阅读，其中包含有关服务的重要信息，包括 AI 限制、第三方组件以及可能影响无障碍考量的区域性条款。

14. 联系信息
有关无障碍相关的咨询，请联系：
LAI - Accessibility (无障碍部门)
电子邮件： accessibility@letsaccelerate.it
网站： letsaccelerate.it
我们致力于使 LAI Runtime 和我们的服务对所有用户均可访问。感谢您帮助我们改进。